FAQ

Foire aux questions

Les accidents de la vie courante sont des traumatismes « non intentionnels », hors accidents de la route et du travail. 

Ils regroupent :

  1. - les accidents scolaires (lors du trajet, durant les heures d'éducation physique et sportive, dans les locaux scolaires)
  2. - les accidents domestiques (à la maison ou dans ses abords immédiats : jardin, cour, garage…)
  3. - les accidents de sport
  4. - les accidents en vacances et lors des activités de loisirs
  5. - les accidents survenant dans l'espace public (dans un magasin, sur un trottoir, dans les espaces naturels…).

L'observatoire MAVIE est une étude ouverte à tous, sans condition d'engagement et dont la participation est 100 % en ligne. Tout le monde peut participer : famille, étudiant, célibataire, senior…

  • - Vous vous engagez à nous informer des accidents de la vie courante dont vous êtes victime au cours de l'année. Afin de contextualiser ces accidents et de mieux comprendre leurs causes, nous vous invitons à remplir, dès votre inscription, des questionnaires « foyer » et « individus » (voir question n°3).
  • - Vous recevrez, tous les mois, un mail vous invitant à nous donner de vos nouvelles, que tout aille bien, ou que vous ayez été victime d'un accident de la vie courante.
  • - Les informations recueillies via les questionnaires sont traitées de façon confidentielle et anonyme (voir questions n°13 et 14). Aucune question n'est obligatoire ; toutes ont un sens pour les problématiques de l'étude. Vous pouvez, à tout moment, appliquer votre droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données de l'étude, et arrêter ainsi votre participation, sans justification.

Rappel : aucune question n'est obligatoire.

  • - Vous aurez un questionnaire à remplir sur votre foyer (composition, ressources, description de l'habitat, équipements …).
  • - Puis un questionnaire individu vous concernant (santé, activités , habitudes et modes de vie…). 
  • - Lorsque vous serez victime d'un accident de la vie courante, vous devrez remplir un questionnaire accident (causes, circonstances, conséquences de l'accident).
  • - Ponctuellement, vous pourrez être interrogés sur les risques et la sécurité du quotidien (risques climatiques, utilisation de certains objets et/ou services, etc) 

Vous déclarez l'ensemble des accidents de la vie courante dont vous avez été victime. 

Ces accidents peuvent avoir nécessité : 

  • - une prise en charge médicale (par un médecin, dentiste, à l'hôpital, aux urgences, …) 
  • - paramédicale (par un(e) pompier, un(e) secouriste, un(e) infirmier(ère), un(e) kinésithérapeute, …), 
  • - ou non (vous avez vous-même pratiqué vos soins, êtes allé à la pharmacie, …). 

Vous serez averti par email et/ou par SMS, selon votre choix, dès qu'un nouveau questionnaire sera disponible.

  • - Vous pourrez alors le remplir et le valider quand vous l'aurez terminé.
  • - Une fois validé, le questionnaire disparaîtra de votre espace et vous ne pourrez plus modifier vos réponses.
  • - Nous vous demanderons de mettre à jour vos questionnaires Foyer et Individus, remplis à l'inscription, une fois par an.
  • - Vous pouvez modifier à tout moment vos préférences de notification (email et/ou SMS), en cliquant dans le menu de votre espace volontaire, sur l'icône noire en haut à droite dans le bandeau orange, puis sélectionnez « Mon profil ». Cliquez ensuite sur le carré "Quitter l'étude". Dans la partie "Se désinscrire", cochez ou décochez la case "Recevoir des notifications par SMS".

Rendez-vous sur la page de connexion à votre espace volontaire et cliquez sur « Mot de passe perdu». 

  • - Saisissez alors votre adresse mail et validez. 
  • - Vous recevrez alors un mail contenant la procédure pour réinitialiser votre mot de passe

Dans le menu de votre espace volontaire, cliquez sur le rond avec vos initiales en haut à droite dans le bandeau orange, puis sélectionnez « Mon espace».

  • Cliquez sur le carré "Mot de passe" ou "Adresse email" ,selon votre besoin
  • Complétez la partie « Modifier votre mot de passe » ou « Changer d'adresse mail »
  • Puis cliquez sur "Enregistrer"

Ces informations concernant votre logement et la composition de votre foyer, vous seront demandées une fois par an lors de la mise à jour des questionnaires Foyer et Individu que vous aviez rempli à l'inscription. 

Vous n'avez pas besoin de nous faire part directement de ces informations en cours d'étude, elles seront prises en compte dans le questionnaire de mise à jour.


Vous recevrez, tous les mois, un mail vous invitant à nous donner de vos nouvelles, que tout aille bien, ou que vous ayez été victime d'un accident de la vie courante.

Vous pourrez déclarer votre accident à ce moment là, en remplissant le questionnaire "Accident" disponible dans votre espace volontaire.

Dans le menu de votre espace volontaire, cliquez sur le rond avec vos initiales en haut à droite dans le bandeau orange, puis sélectionner « Mon espace».

  • - Cliquez ensuite sur le carré "Quitter l'étude". 
  • - Dans la partie "Se désinscrire", cliquez sur "QUITTER L'ETUDE".
  • - Attention, la désinscription à l'étude, entraînera la désactivation de votre compte MAVIE. 
  • - Vous n'aurez plus accès à votre espace et vous ne recevrez plus de mail de l'étude MAVIE. 

Vous avez choisi ou non de recevoir la newsletter au moment de votre inscription à l'Observatoire MAVIE.
Mais vous pouvez changer d'avis : dans le menu de votre espace volontaire, cliquez sur le rond avec vos initiales en haut à droite dans le bandeau orange, puis sélectionner « Mon espace».

  • Cliquez ensuite sur le carré "Quitter l'étude". 
  • Dans la partie "Se désinscrire", cochez la case "M'abonner à la newsletter MAVIE".

Vous pouvez modifier à tout moment vos préférences de notification (email et/ou SMS)

  • - En cliquant dans le menu de votre espace volontaire, sur le rond avec vos initiales en haut à droite dans le bandeau orange, puis sélectionner « Mon espace». 
  • - Cliquez ensuite sur le carré "Quitter l'étude". 
  • - Dans la partie "Se désinscrire", cochez ou décochez la case "Recevoir des notifications par SMS".

Vous pourrez à tout moment modifier de nouveau vos préférences de notification.

Toute information recueillie pendant cette étude sera traitée de façon confidentielle et anonyme. 

  • - Seuls les partenaires de l'étude pourront avoir accès aux données recueillies ; les données personnelles leur restant anonymes. 
  • - Aucun résultat individuel ne sera présenté dans les publications mais uniquement des résultats agrégés. 
  • - Les données enregistrées à l'occasion de cette étude font l'objet d'un traitement informatisé qui est déclaré à la CNIL sous le n°912292.
  • - Pour préserver l'anonymat et la confidentialité des informations renseignées, les données nominatives (c'est-à-dire les nom, prénom et adresse électronique), sont stockées sur un serveur sécurisé et séparément des réponses aux questionnaires.
  • - Les données des questionnaires sont stockées sur un serveur certifié Hébergement des Données de Santé et respecte donc tous les critères en matière de protection des données de santé à caractère personnel.
  • - Les données personnelles sont uniquement accessibles aux responsables du traitement, ses services internes en charge de la réponse au mail des volontaires, au sous-traitant opérant l’envoi des mails (SS2I services), ainsi que toute personne légalement autorisée à accéder aux données (services judiciaires, le cas échéant).

S’agissant de données nominatives, les volontaires bénéficient à tout moment, des droits suivants :

  • - droit d'accès (article 15 du RGPD) et de rectification (article du 16 RGPD), de mise à jour, de complétude
  • - droit de verrouillage ou d’effacement des données à caractère personnel vous concernant (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite
  • - droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c du RGPD)
  • - droit à la limitation du traitement des données (article 18 du RGPD)
  • - droit d’opposition au traitement des données (article 21 du RGPD)
  • - droit à la portabilité des données que vous aurez fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement (article 20 du RGPD).

Ces droits peuvent être exercés directement auprès de Calyxis :

  • -sur le site, dans l’espace volontaire, rubrique « Changement de situation » ;
  • - en utilisant le formulaire de contact mis à sa disposition ;
  • - par email à contact@observatoire-mavie.com ;
  • - par email au délégué de à la protection des données Clémence Bray c.bray@calyxis.fr
  • - par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus.

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